成仏不動産の特殊清掃が選ばれる理由|24時間対応＆追加料金なしの実績6200件から学ぶ業者選びの全知識

事故物件の価値を下げない！特殊清掃業者選びの決め手

選定ポイント	具体的な内容	成仏不動産の特徴
速さとサポート体制	・24時間365日対応 ・都内30分以内の到着 ・休日・深夜も追加料金なし	常時3チーム以上待機 コールセンターは全て自社スタッフ対応 年中無休で対応可能
費用と支払いの柔軟性	・明確な料金体系 ・後払い・分割対応 ・保険申請サポート	見積もり時に追加料金の可能性も説明 不動産売却との組み合わせで費用相殺可 保険申請の実績多数
アフターフォローの充実	・作業後の品質保証 ・近隣対応のサポート ・売却までのフルサポート	3ヶ月の無償保証付き 専任の近隣対応担当者を配置 売却時の物件価値維持をサポート

【緊急対応可】事故物件の特殊清掃|最短即日対応・費用相場まで完全ガイド

突然の事故や孤独死による特殊清掃。その対応の遅れが物件価値を大きく下げてしまうケースが増えています。特に夏場は腐敗が早く進むため、48時間以内の対応が求められます。ここでは特殊清掃のプロフェッショナルとして10年以上の実績を持つ成仏不動産の対応事例をもとに、必要な知識と具体的な対処法をご説明します。

特殊清掃が必要な理由と放置リスク

特殊清掃とは、事故死や自殺、孤独死などが起きた現場を専門的な技術と機材で清掃するサービスです。一般的な清掃との大きな違いは、目に見えない体液や細菌への対応力です。

都内のワンルームマンションで発生した孤独死の事例では、発見が1週間遅れたことで階下への染み出しが発生。最終的に階下の入居者が退去する事態となりました。このように放置による二次被害は、建物の構造材にまで及ぶことがあります。

主な放置リスク： ・悪臭の階下や隣室への拡散 ・ウジ虫の発生による環境悪化 ・血液や体液の建材への染み込み ・近隣からの苦情や風評被害 ・物件価値の大幅な下落

警察への通報から特殊清掃依頼までの流れ

まず、事故や死亡を発見したら、すぐに警察への通報が必要です。現場検証が終了するまでは、清掃着手できません。

現場検証終了後は、できるだけ早く特殊清掃業者への連絡を。夜間や深夜でも24時間対応可能な業者を選ぶことで、被害を最小限に抑えられます。

事故・事件別の特殊清掃費用相場

費用は現場の状況によって大きく変わります。以下は関東圏での一般的な相場です。

ワンルーム（20㎡程度）の場合： 孤独死：15-25万円 自殺：20-30万円 事故死：18-28万円

築年数や発見までの期間、季節によって追加費用が発生することもあります。見積もり時には必ず現場確認を依頼しましょう。

成仏不動産の24時間対応と料金プラン

成仏不動産では、24時間365日の緊急対応体制を整えています。特殊清掃のプロフェッショナルが迅速に現場へ駆けつけ、的確な判断と対応を行います。

料金プランは明確で、追加費用が発生する場合も事前に説明があるため安心です。また、不動産売却と組み合わせることで、清掃費用の後払いにも対応しています。

実績のある業者選びは、その後の物件価値に大きく影響します。見積もりだけでなく、実績や対応力もしっかり確認することをお勧めします。

【徹底解説】事故物件の特殊清掃に必要な費用と期間

特殊清掃の費用って、実際いくらぐらいかかるんでしょうか。見積もりをもらってみたら想像以上に高額で驚いた、という声をよく耳にします。でも、実は物件の状況によって費用は大きく変わってきます。ここでは実際の清掃事例をもとに、適正価格の目安をご紹介します。

物件種別・状況別の清掃費用の違い

関東エリアでの事例を見てみると、マンションとアパートでは同じ広さでも費用が違ってきます。マンションの場合、エレベーターの使用制限や養生の手間が必要になるためです。

最近の事例では、築5年の中古マンション（2LDK・65平米）での特殊清掃が35万円でした。一方、アパート（2DK・45平米）では28万円での対応が可能でした。

一戸建ての場合は、建物の構造や間取りによって費用が変わります。和室と洋室では床材の処理方法が異なりますし、水回りの状態によっても作業内容が変わってきます。

追加料金が発生するケースと対策法

よくあるのが、見積もり時には分からなかった汚損が、作業を始めてから見つかるケース。特に古い建物の場合、壁や床下への染み込みが予想以上に深刻なことがあります。

ただし、成仏不動産では事前の調査を入念に行うため、追加料金が発生するケースは年間で5％以下に抑えられています。もし追加料金が必要になった場合でも、作業前に必ず相談の機会を設けてくれるので安心です。

保険適用の可否と各種補助制度の活用法

実は火災保険や家財保険で特殊清掃の費用が補償されるケースがあります。保険会社によって補償内容は異なりますが、最大で100万円まで補償される例もありました。

また、市区町村によっては特殊清掃の費用補助制度を設けているところもあります。例えば、都内のある区では、生活保護受給者の場合、清掃費用の7割が補助される制度があります。

後払い・分割払い制度の利用条件

予期せぬ出費に備えて、支払い方法も柔軟に選べると安心です。成仏不動産では、不動産売却と組み合わせることで清掃費用の後払いにも対応しています。

分割払いについては、最長36回までの分割に対応。金利は銀行カードローンよりも低く設定されているので、突然の出費でも無理なく計画が立てられます。

ある60代の方は、実家での孤独死対応で清掃費用の捻出に困っていましたが、売却費用との相殺で、手元資金なしでの対応ができました。このように、状況に応じて柔軟な支払いプランを組むことができます。

【プロ監修】特殊清掃の作業内容と対応範囲

札幌市で起きた悲しい出来事を例に挙げてみましょう。厳寒期に孤独死が発見され、一般の清掃業者が対応しきれずに困っていた現場でした。特殊清掃のプロの目から見ると、暖房による温度変化で菌の繁殖が進んでいたため、専門的な対応が必要な状況でした。

専門家による特殊清掃の具体的な手順

まず現場に入る前に、周囲への影響を最小限に抑えるため、養生から始めます。玄関から作業場所までの廊下、階段など、すべての動線に保護シートを敷き詰めます。

次に空気清浄機を設置。これは単なる消臭ではなく、菌やウイルスを除去するための重要な工程です。夏場の現場では、エアコンのフィルターまで菌が付着していることもあるんです。

本格的な清掃では、まず目に見える汚れを除去し、その後で見えない汚染物質に対処します。床下や壁の中まで、専門機材で状態を確認しながら作業を進めていきます。

一般清掃では対応できない理由と根拠

「普通の掃除でもいいんじゃないの？」とよく聞かれます。でも、実は大きな違いがあるんです。

先日、都内のマンションで、一般清掃後に残っていた臭いの原因を調べたところ、フローリングの下に染み込んだ体液が見つかりました。これは専用の探知機がないと発見できない種類の汚染でした。

特殊清掃では、医療現場と同レベルの除菌作業が必要です。人体に有害な物質を安全に除去するには、専門の資格を持ったスタッフによる適切な処理が欠かせません。

建物構造別の作業範囲と清掃方法

木造住宅と鉄筋コンクリートでは、作業の内容ががらりと変わります。

木造の場合、床下や壁内への染み込みが起きやすく、床材の剥離や壁の一部解体が必要になることも。一方、鉄筋コンクリートの場合は、配管を通じて臭いが伝わりやすいため、排水管の処理が重要になってきます。

特殊機材・洗浄剤による臭気・細菌対策

においの元となる物質を中和する特殊な薬剤を使用します。最近では環境に優しい酵素系の洗浄剤も増えてきました。

紫外線殺菌装置やオゾン発生装置なども使いますが、これらは素人判断で使うと危険です。作業後の空気検査で、人体に安全なレベルまで回復していることを確認してから、引き渡しを行います。

実は臭いの問題は、見た目の汚れより深刻なケースが多いんです。最近の事例では、2年間空き家だった物件の特殊清掃を行いました。表面的には綺麗に見えたのですが、天井裏にまで臭いが染み付いており、結局、天井の一部を取り替えることになりました。

ちなみに、成仏不動産では作業完了後の保証期間を設けています。万が一、臭いや汚れが残っていた場合の再施工にも対応可能です。

【物件価値】特殊清掃前後の査定額の違いと告知義務

「事故物件だから仕方ない」とあきらめていませんか？実は、適切な対応をすることで、物件価値の下落を最小限に抑えることができるんです。都内の不動産仲介業に20年携わってきた経験から、具体的な事例を交えてお話ししていきます。

事故物件の価値下落を防ぐための対策

先月、神奈川県のマンションで実際にあった話です。高齢者の孤独死が発見され、管理会社は慌てて一般のリフォーム業者に清掃を依頼しました。しかし、不完全な処理のせいで臭いが残り、近隣住民からクレームが。結果的に物件価値が通常の35%も下落してしまいました。

この物件価値の下落を防ぐポイントは、発見後24時間以内の対応です。特に夏場は、時間との勝負になります。早期発見・早期対応ができれば、物件価値の下落を10%程度に抑えることも可能です。

特殊清掃による物件価値回復の実例

「えっ、こんなに違うの？」

実際にあった事例をご紹介します。築15年の2LDKマンション。最初は一般清掃だけで済ませようとしたところ、査定額は周辺相場の55%でした。その後、特殊清掃を実施し、適切な処置を行ったところ、査定額は80%まで回復。最終的には相場の75%で売却できました。

大切なのは、清掃後の品質保証です。成仏不動産では、特殊清掃完了後に第三者機関による検査を実施。臭気測定や菌検査の結果を証明書として発行しています。この証明書があることで、購入検討者への説明がスムーズになります。

告知義務の期間と範囲

「いつまで事故物件として告知が必要なの？」

これは物件を所有している方からよく聞かれる質問です。2021年10月に国土交通省から出されたガイドラインでは、自然死の場合でも特殊清掃が必要だった物件は告知対象となります。

ただし、告知期間は事案によって異なります。
自然死：取引時の告知で十分
他殺：少なくとも3年以上の告知が必要
自殺：状況により3〜10年の告知が必要

高値売却のための具体的な方法

重要なのは、第三者の目線です。東京都内のワンルームマンションで、次のような成功事例がありました。

特殊清掃後、天井や壁紙を張り替え、さらに水回りをリノベーション。その上で、不動産投資家向けに「利回り重視の投資物件」として販売したところ、事故物件であることを考慮しても、市場価格の85%での売却に成功しました。

ポイントは３つです。
・特殊清掃の証明書取得
・徹底的なリフォーム
・適切なターゲット選定

成仏不動産では、特殊清掃から売却までをワンストップでサポート。売却のタイミングや販売戦略まで、プロの目線でアドバイスさせていただきます。

【実例公開】事故物件の特殊清掃ビフォーアフター

清掃って具体的にどんな感じなんだろう？そんな疑問にお答えするため、実際の清掃現場をご紹介します。写真付きで見ていただければ、どれくらいキレイになるのかがよく分かりますよ。

一戸建ての特殊清掃施工事例

千葉県の木造2階建て、築25年の一戸建てでの作業例です。

空き家になって3年。庭の草は伸び放題で、近所から苦情が出ていました。室内は想像以上の状態で、玄関を開けた時の臭いは、経験豊富なスタッフも思わず後ずさみするほど。

特に和室は床が柔らかく、畳を上げてみると床下まで染み込みが。床板の張り替えから始めて、壁のクロスも全面貼り替え。庭の草刈りまで含めて、4日間かかりましたが、見違えるような仕上がりに。

1年後に売却された時は、「リフォーム済みの古民家風住宅」として、当初の予想を上回る価格で取引が成立しました。

マンション・アパートの施工事例

神奈川県の3DKマンション、7階の物件です。

真夏の孤独死現場で、発見が遅れたため、階下への染み出しも。マンションならではの難しさは、エレベーターホールや階段も養生しながらの作業です。

特に気を使ったのは、排水管の洗浄。マンションの場合、配管を通じて臭いが広がりやすいんです。専用の高圧洗浄機で徹底的に洗い流し、その後で特殊な防臭コーティングを実施。

近隣の方への配慮も欠かせません。作業中は消臭装置をフル稼働させて、臭いの拡散を防止。結果、「臭いが気になる」という苦情も出ることなく、無事完了できました。

テナント・店舗の施工事例

都内の繁華街、テナントビルの1階店舗です。

深夜営業の飲食店で事故が発生。商業施設なので、なるべく早く営業再開させたいという要望がありました。

通常なら3日かかる作業ですが、夜間作業で対応。スタッフを増員して24時間体制で取り組み、2日で作業完了。おかげで、予定通り営業再開にこぎつけられました。

特殊な構造物件の施工事例

築45年の文化住宅、いわゆる長屋での作業例です。

隣家との境界壁が薄く、臭いや音への配慮が必要でした。また、古い建物特有の構造材の痛みもあり、清掃だけでなく、建具や床材の補強も必要に。

こういった特殊な構造の物件では、建築の知識を持ったスタッフが立ち会い、建物に負担をかけない作業方法を選択します。

作業後3ヶ月のフォローアップでは、臭いも完全に消え、新しい入居者も決まっていました。

成仏不動産の特殊清掃では、建物の状態や構造に合わせて、最適な清掃方法を提案。作業後のアフターフォローまで、しっかりサポートさせていただきます。

【注意点】特殊清掃のトラブル防止と近隣対応

特殊清掃って、実は清掃そのものより近隣対応の方が難しいんです。10年間、マンション管理人として働いていた時の経験から、私が実際に見てきたトラブルと、その解決方法についてお話しします。

近隣住民とのトラブル事例と対処法

「臭いがする」
「作業の音がうるさい」
「いつまで工事が続くの？」

こんな声が、必ずと言っていいほど上がってきます。

先日あった事例です。都内の築20年のマンション、深夜の事故現場でした。朝から作業を始めようとしたところ、「子供が登校する時間帯は避けてほしい」と要望が。

結果的に、作業開始を9時半まで遅らせ、学校が終わる時間帯も作業を一時中断。近隣の方の生活リズムに配慮することで、スムーズに作業を進められました。

マンション管理組合への報告のポイント

大切なのは、情報の出し方です。

横浜市の高層マンションでは、全戸に作業のお知らせを配布したところ、かえって不安を煽ることに。その後は、管理組合と相談の上、直接影響のある上下階と両隣だけに詳しい説明を行い、他の住戸には必要最小限の情報提供にとどめています。

具体的な報告内容：
・作業期間と時間
・騒音や臭いが発生する可能性
・緊急連絡先
・作業完了後の室内環境検査予定

風評被害を防ぐための具体策

「うちの町内で変な噂が広がってて…」

こんな相談をよく受けます。大阪府の一戸建てでは、作業中の様子を見た近所の方が、SNSに投稿して噂が広がってしまったことも。

そこで今は、作業前に近隣の方々へ「室内環境改善工事」という形で説明。必要以上に不安を感じさせない配慮を心がけています。

特に効果的だったのは、作業後の臭気測定結果を、数値データとして開示すること。科学的な根拠があることで、安心していただけるようです。

トラブル発生時の対応手順

それでも時には、予期せぬトラブルが起きます。

先月の事例です。東京都内のアパートで、作業中に隣室から「目眩がする」と訴えがありました。即座に作業を中断し、換気を強化。医師による診察をお願いし、幸い大事には至りませんでした。

トラブル対応の基本手順：

1. 状況確認と作業中断の判断
2. 関係者への速やかな報告
3. 専門家への相談
4. 対策実施と経過観察
5. 再発防止策の検討

成仏不動産では、特殊清掃の専門スタッフだけでなく、近隣対応の専任担当者も配置。日々の住民対応から緊急時の対策まで、きめ細かくサポートしています。

【Q&A】特殊清掃に関するよくある疑問と解決策

特殊清掃について、みなさんからよく寄せられる質問にお答えします。実際にあった相談事例を交えながら、分かりやすく説明していきますね。

見積もり依頼から施工までの流れ

「土日でも見積もりできますか？」
「夜間の対応は可能ですか？」

こういった質問をよくいただきます。先週も夜10時に見積もり依頼があり、その足で現場に向かいました。深夜の見積もりでも、概算をお伝えできるようにしています。

実際の流れはこんな感じです。
相談の電話→現場確認（60分程度）→見積書提出→契約→施工開始

急を要する場合は、見積もり当日に作業開始することも。先日も、都内のマンションで、上階への臭い漏れが心配な事案がありました。見積もりの2時間後には作業を開始し、夜通しで対応させていただきました。

支払い方法と各種保証制度

「手持ちの現金が少ないんですが…」

こんな心配の声もよく聞きます。実は支払い方法は意外と柔軟なんです。

先月の事例では、生命保険の受取金が入るまでの2ヶ月間、支払いを待ってほしいという相談がありました。この場合、分割払いと後払いを組み合わせて対応。事情に応じて柔軟な支払いプランを組むことができます。

使える決済方法：
・現金払い
・クレジットカード
・銀行振込
・分割払い（最長36回）
・後払い（不動産売却と併用の場合）

保証についても手厚い内容です。作業後3ヶ月以内に臭いや汚れが発見された場合、無償で再処理に対応します。

必要書類と行政手続きについて

「どんな書類が必要なんですか？」

これも多い質問です。必要な書類は意外と少なくて、身分証明書があれば契約できます。相続が絡む場合でも、戸籍謄本や遺産分割協議書の準備は後からで大丈夫。

ただし、マンションの場合は管理組合への届出が必要です。届出の書き方や提出のタイミングまで、私たちがサポートさせていただきます。

アフターフォロー体制

「作業が終わった後も相談できますか？」

もちろんです。例えば先日、作業完了から2週間後に「なんとなく気になる臭いがする」と連絡をいただきました。すぐに現場に駆けつけ、臭気測定を実施。結果的には基準値以下でしたが、念のため消臭作業を無償で行いました。

アフターフォロー例：
・定期的な臭気検査
・設備の動作確認
・近隣からの問い合わせ対応
・不動産売却のアドバイス

特に売却を考えている方には、タイミングや価格について、経験豊富なスタッフがアドバイスさせていただきます。

成仏不動産では、24時間体制でご相談を受け付けています。些細な疑問でも、プロの目線でしっかりお答えしますので、お気軽にご連絡ください。

【予防・対策】事故物件化を防ぐための管理方法

うちの物件も事故物件になるかも…。不動産オーナーなら誰もが感じる不安です。でも、適切な予防対策を取れば、そのリスクは大きく減らせます。20年間の管理会社勤務で学んだ、実践的な予防方法をお話しします。

高齢者見守りサービスの選び方

先日、あるワンルームマンションで救急車が止まっていました。普段から郵便物がたまっているのを不審に思った管理人さんが様子を見に行き、具合の悪そうな入居者を発見。早めの対応で大事には至りませんでした。

見守りサービス選びのコツは、「緊急時の対応力」です。

見守り方法の例：
・郵便物の確認
・電気・水道の使用量チェック
・緊急通報システム
・定期的な声かけ

料金は月額2000円程度から。24時間体制の見守りなら5000円前後です。早期発見による事故物件化の防止を考えれば、決して高い金額ではありません。

定期点検と予防清掃の重要性

この春、築25年のアパートを見に行きました。長年の喫煙で天井が黄ばみ、エアコンからはカビ臭い匂いが。「まだ住めるから」と放置していたら、入居者から健康被害の訴えが。

定期点検のポイントは「匂い」です。普段は気にならなくても、梅雨時や真夏は思わぬ臭いが。年2回の定期点検と、臭いが気になる箇所の予防清掃で、快適な住環境を保てます。

予防清掃の目安：
・エアコンクリーニング：年1回
・換気扇清掃：半年に1回
・排水管洗浄：年1回
・畳の表替え：3-4年に1回

管理会社向け事故対応マニュアル

都内のあるマンションで、休日の事故発生時に管理会社の対応が後手に回り、結果的に物件価値が大きく下がってしまいました。

大切なのは「初動対応の手順書」です。警察への通報から、清掃業者の手配、入居者への告知まで、時系列で整理しておくことが重要です。

休日・夜間の連絡網も必須。特に高齢者が多い物件では、救急車の手配から親族への連絡まで、細かい手順を決めておきましょう。

保険・保証プランの活用法

「火災保険だけで十分？」という質問をよく受けます。実は、家財保険や借家人賠償保険も重要なんです。

先月の例では、賃貸マンションで孤独死が発生。特殊清掃費用40万円が家財保険でカバーされ、オーナーさんの負担はゼロでした。

おすすめの保険の組み合わせ：
・火災保険（建物）
・家財保険（動産）
・借家人賠償保険（賃貸の場合）
・施設賠償保険（共用部分）

成仏不動産では、物件の状況に応じた予防プランをご提案。保険の選び方から緊急時の対応まで、トータルでサポートします。

【信頼性】成仏不動産の特殊清掃実績とサービス体制

選んだ業者が良くなかったばかりに、余計な出費と時間がかかってしまった…。そんな失敗談をよく耳にします。特殊清掃の業者選びで大切なのは、緊急時の対応力と実績です。ここでは、成仏不動産の取り組みを具体的にご紹介します。

24時間365日対応の緊急体制

去年の大晦日、23時半の電話でした。都内のマンションで事故が発生し、近隣への配慮から早急な対応が必要とのこと。スタッフが30分以内に現場へ駆けつけ、年明けまでに応急処置を完了。近隣からのクレームを未然に防ぐことができました。

夜間・休日でも、通常料金のまま対応。追加料金は一切いただきません。常に3チーム以上の作業スタッフが待機しているので、都内なら1時間以内の現場到着が可能です。

特殊清掃士による品質保証制度

「本当にキレイになるの？」そんな不安の声にお応えして、成仏不動産では品質保証制度を設けています。

例えば先日、築30年のアパートで実施した特殊清掃。作業後は専門機関による臭気測定を実施し、数値データとして清浄度を確認。3ヶ月の保証期間中、臭いや汚れが気になった場合は、無償で再清掃を行います。

国家資格を持つ特殊清掃士が、現場ごとに最適な清掃プランを立案。使用する洗剤や機材も、その都度選定しています。

遺品整理から売却までのワンストップ対応

神奈川県で一戸建ての相談を受けた時のことです。遺品の整理から特殊清掃、さらに売却までご希望とのこと。複数の業者に依頼すると手間も費用もかかるため、全て一括でお引き受けしました。

おかげで余計な手間もかからず、3ヶ月後には新しいオーナーさんへ引き渡すことができました。特に相続が絡む案件では、司法書士や税理士との連携も必要です。成仏不動産なら、その辺りの段取りも全てお任せいただけます。

メディア掲載実績と顧客満足度

「本当に信頼できる業者かな…」

そんな不安に応えるため、第三者評価を積極的に受けています。実は先月も、某経済誌で特集を組んでいただきました。

でも、私たちが一番大切にしているのは、お客様の声です。昨年の顧客満足度調査では、98.5%の方から「満足」「やや満足」との評価をいただきました。

特に評価いただいている点：
・迅速な対応
・丁寧な作業
・分かりやすい説明
・アフターフォロー

リピーターも増えています。不動産会社や管理会社からの依頼が全体の4割を占め、「いざという時は成仏不動産に」と、信頼の声をいただいています。

そして何より、これまでの施工実績6200件以上。その経験を活かし、どんな現場でも適切な対応が可能です。